Effizienz- und Performance-Management

Ein globales Performance-Management-System stellt sicher, dass Ziele und damit verbundene Vorgaben effektiv und zugleich effizient erreicht werden, d.h. ohne Verschwendung von Material, Energie, Aufwand, Geld und Zeit.

Effizienz- und Performance-Management stellt sich dabei als ein vielseitiges Thema dar, welches:

auf mehreren Ebenen Anwendung findet – Performance eines gesamten Unternehmens, einer bestimmten Organisation oder eines Projektes
mit vielfältigen Ansätzen und Zugangspunkten in Angriff genommen werden kann
unterschiedlichen Zwecken dienen kann, zum Beispiel – strategische Koordination von Geschäftsbereichen, erleichterte Integration nach einer Fusion, Änderung der Managementkultur, Optimierung der operativen Verfahren, Förderung der internen und externen Kommunikation, Umsetzung eines zielführenden Bewertungs- und Motivationssystems

Wir bei CYLAD unterscheiden bei unserer Expertise im Bereich Effizienz- und Performance-Management drei Themen, die ein breites Spektrum an operativen Problemstellungen für unsere Klienten abdecken:

1 – Visuelles Performance-Management
2 – Leistungsüberwachungssystem
3 – Performance Impact Tracking (Nachverfolgung)

Durch strukturiertes Performance-Management kann ein Unternehmen:

Klare Ziele kommunizieren und die Verfügbarkeit der Mittel sicherstellen, um diese Ziele auf allen Ebenen zu erreichen
Proaktivität fördern und die Wirkung einzelner Maßnahmen hervorheben
Strategische Ansichten mit kurzfristigen Zielen & Initiativen verknüpfen

BEISPIELPROJEKTE

IMPLEMENTIERUNG VON VPM (VISUAL PERFORMANCE MANAGEMENT) IN DER TECHNISCHEN VORBEREITUNG IN DER LUFTFAHRTINDUSTRIE

ENTWURF UND IMPLEMENTIERUNG EINES PLANUNGS-DASHBOARDS, EINES WORKLOAD-MODELLS UND VON MANAGEMENT-ROUTINEN ZUR ERLEICHTERUNG DER ENTSCHEIDUNGSFINDUNG & REDUZIERUNG DER PERSONALKOSTEN IN DER BODENABFERTIGUNG

GEMEINSAMES VERBESSERUNGSPROGRAMM ZWISCHEN EINEM OEM UND DESSEN PARTNER

UMSETZUNG AGILER STEUERMETHODEN FÜR DIE ENTWICKLUNG NEUER PRODUKTE

KONTEXT

Erforderliche Verbesserung der Liefertreue und der Team-Effizienz in der technischen Vorbereitung für ein Serienflugzeugprogramm (ca. 10 Teams)
Implementierung des VPM als operatives Steuerungsinstrument

PROJEKTANSATZ

Schulung der Teamleiter mit Schwerpunkt auf Planung der wöchentlichen Aktivitäten, Problemlösung und Performance-Analyse
Dokumentation eines „VPM-Handbuchs“ (VPM-Grundsätze, Abfolge von Meetings, Checklisten) für die autonome Umsetzung in anderen Teams

ERGEBNISSE

Leistungssteigerung: +14% Liefertreue, +30% durchschnittliche Produktivität des Teams
Aktive Einbeziehung des Managements in Problemlösung:
durchschnittlich drei Probleme werden jede Woche gelöst
Verbesserung der Schnittstellen zwischen der technischen Vorbereitung und den anderen Abteilungen (Werkzeuge, Engineering, Produktion)

KONTEXT

Die Flughafenstation eines führenden Bodenabfertigungsunternehmens hatte Schwierigkeiten bei der Stabilisierung der Personalkosten und der Planung von Arbeitslastspitzen in der Hochsaison (ca. 300 betroffene Vollzeitäquivalente).
Das Ziel des Projektes war eine Reduzierung der Stundenkosten ohne Verschlechterung des Serviceniveaus durch kurzfristig bessere Planungsleistung und Optimierung der mittel- bis langfristigen Planung.

PROJEKTANSATZ

Durchführung von Bewertungen zur Identifizierung von Einsparungspotenzialen (Interviews, Planungsszenarien, Finanzsimulation)
Festlegung von Tools und operativen Meetings zur Unterstützung der Aktivitäten
- - Kurzfristig: Dashboard-Planer und Manager zur Beobachtung der Planungs-KPIs, wöchentliche Meetings zur Abstimmung der Prioritäten
  - Mittel- bis langfristig: Workload- versus – -Workforce-Modell inkl. Einstellungs- und Schulungsplan (Kompetenzen)
Unterstützung der Einführung neuer Arbeitsabläufe durch entsprechende Vorbereitung und Schulungen von Problemlösungsansätzen zur Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserungen
Formalisierung neuer Methoden in einem Handbuch mit Blick auf zukünftige Umsetzungen

ERGEBNISSE

Anpassung der Stationsgröße an den Bedarf und Einstellung / Schulung von Personal
Einsparungen von ca. 4% der gesamten Personalkostenbasis
Festlegung neuer Standards (Ausrüstung, Mitarbeiterführung) zur erleichterten Einführung an anderen Stationen

KONTEXT

Herausforderungen beim Hochfahren des Programms auf Grund umfangreicher ausstehender Arbeiten in der Endmontage
Unstimmigkeiten zwischen dem OEM und dessen Partner bei Verantwortlichkeiten und Grundursachen (Entwicklung, Fertigung)
Gemeinsamer Verbesserungsplan zur Optimierung der Schnittstellen und Verbesserung der gemeinsamen Performance

PROJEKTANSATZ

Erstellung einer gemeinsamen Diagnose und Identifikation der Grundursachen für Herausforderungen in der Anlaufphase: End-to-End-Prozessabbildung, Interviews, Shopfloor-Management, Datenanalyses
Festlegung des Verbesserungsplans
- Grundsätzliche Verbesserungen statt schneller Erfolge
- Implementierungs-Roadmap
- Festlegung von KPIs zur Überwachung der operativen Auswirkungen
- Modellerstellung für die Folgen in der Produktion
- Dokumentation in Form eines Handbuchs

Unterstützung bei der Implementierung & Fortschrittsbeobachtung
- Festlegung von Standard-KPIs und Unterstützung bei der Umsetzung
- Umsetzung gemeinsamer Arbeitsweisen
  (z.B. visuelles Management)

ERGEBNISSE

Verbesserung der operativen Zusammenarbeit
Erhöhung der Stabilität der Kundennachfrage und Verbesserung der Lieferantenleistung

KONTEXT

Hersteller von Herzschrittmachern, 400 Mitarbeiter in Frankreich
Neuer R&D-Leiter
Sicherung der Umsetzung einer besonders herausfordernden Roadmap

PROJEKTANSATZ

Festlegung der Steuerungsarchitektur (Meetingkaskaden, Indikatoren, Synchronisierung, Planung von Mitarbeitern und Arbeitsumfang)
- Projekt
- Business-Lines
Einrichtung von neuen Konzepten und Change-Management (inkl. Problemlösung, Einbeziehung der Teams): 10 Business-Lines
Reorganisation des Unternehmensbereichs in Produktlinien
Neuplanung bestimmter Verfahren der Business-Lines (VSM) (z.B. regulatorische Angelegenheiten)

ERGEBNISSE