Transformation business et digitale
La transformation digitale n’est, depuis plusieurs années déjà, plus une option pour les entreprises industrielles. La plupart d’entre elles ont déjà entamé leur transformation, avec des objectifs différents, de l’amélioration de l’efficacité à la transformation complète du modèle d’entreprise.
Chez CYLAD, nous avons pour objectif de vous aider à passer à l’étape supérieure, en tirant le meilleur parti des technologies pour renforcer votre avantage concurrentiel et favoriser votre croissance.
Notre approche s’articule autour d’une solide plateforme de transformation, couvrant à la fois les dimensions technologiques et celles du modèle opérationnel (processus, personnel, organisation). Nous vous aidons à définir une vision, à mettre en œuvre de nouveaux modèles d’entreprise, à développer les moyens et ressources associées et à favoriser l’adhésion au changement des équipes.
Quels que soient votre maturité et les objectifs de votre transformation, nous vous accompagnons pour saisir de nouvelles opportunités et à créer plus de valeur grâce à la digitalisation.
Nos solutions
LES QUATRE FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
A travers les nombreux projets menés avec nos clients, nous avons bâti des convictions fortes sur les dimensions clés à aborder lors d’une transformation digitale. Nous vous aidons à adresser ces 4 facteurs clés de succès pour garantir que votre transformation digitale aboutisse à des résultats concrets et pérennes :
1 – Comprendre l’écosystème cible
Comprendre votre écosystème permet de construire une vision globale et une stratégie digitale, détermine votre approche en matière de collaboration ou d’acquisition, et pose les bases de nouveaux modèles d’entreprise.
2 – Adopter une approche orientée client
Avant d’envisager les options technologiques, il est primordial de comprendre et d’orienter son approche en fonction des besoins de ses clients, de leur satisfaction et de la valeur à apporter. Cela s’applique aux clients internes comme externes.
3 – Considérer les technologies digitales comme un catalyseur pour améliorer les opérations et les processus
La performance des opérations et des processus améliore la compétitivité grâce à des gains d’efficacité, de flexibilité et de rapidité. Les technologies numériques permettent une amélioration continue ainsi que des changements disruptifs. Elles garantissent de nouveaux niveaux de qualité et accélèrent le rythme de l’innovation et du développement.
4 – Prendre en compte le facteur humain, force motrice de la transformation digitale
Vos employés, partenaires et clients sont les moteurs de votre transformation digitale. Construire une relation de confiance, développer les compétences, favoriser l’engagement sont essentiels pour surmonter les résistances et transformer durablement l’entreprise.
TRANSFORMATION DES FONCTIONS IT
La transformation des fonctions IT de l’entreprise est indispensable pour permettre leur transformation digitale. Alors que les évolutions technologiques modifient radicalement le paysage business, les entreprises doivent repenser l’IT pour être à la pointe de la digitalisation.
Le rôle du DSI évolue, autrefois expert technologique il prend aujourd’hui part à la stratégie commerciale, et doit répondre à de nombreux enjeux comme la création de valeur pour l’entreprise, le soutien aux objectifs de l’entreprise par le biais de plans directeurs IT adaptés, et la gestion des risques, de la sécurité et de la conformité.
Les départements informatiques doivent devenir une force motrice pour l’entreprise, pierre angulaire entre l’accélération digitale et l’amélioration des pratiques business.
L'APPROCHE DE LA TRANSFORMATION IT DE CYLAD REPOSE SUR 4 DIMENSIONS COMPLÉMENTAIRES
IT Value governance
Optimiser les ressources engagées en concentrant les investissements sur des projets qui soutiennent la stratégie globale de l’entreprise
Performance financière
Optimiser les projets informatiques et leurs coûts d’exploitation afin de maximiser les capacités d’investissement sur les nouvelles technologies
Gestion des projets IT
Maîtriser l’exécution de projet IT pour maximiser la valeur attendue
IT Master Plan & Innovation
Assurer le lien entre les plans directeurs IT et la stratégie de l’entreprise et tirer parti des technologies numériques les plus innovantes.
Les atouts de CYLAD
Notre neutralité par rapport aux fournisseurs informatiques « classiques », notre connaissance approfondie du paysage IT et des processus métier, notre expérience en matière de transformations digitales dans des contextes et pour des entreprises de tailles variées, font de nous votre partenaire privilégié pour piloter votre transformation digitale et transformer vos fonctions IT.
Cas clients
Fusion des fonctions Support dans le secteur de l'aéronautique
Mise en place d'une plateforme de transformation dans le secteur de l’aéronautique
Accompagnement d’un plan de transformation dans le cadre d’une fusion des départements IT, Processus et Digital dans l'industrie pharmaceutique
Cadrer et piloter la fusion des activités Support permettant d’atteindre les bénéfices et économies attendus.
CONTEXTE
Une fusion des fonctions Support de plusieurs filiales d’un groupe aéronautique européen.
En fusionnant ses fonctions Support, un leader européen de l’aéronautique vise à harmoniser ses méthodes de travail et réaliser des économies, tant sociales que financières. Cette démarche nécessitait la mise en place d’un « Transformation Office » et d’une approche structurée afin de coordonner les initiatives locales ainsi que le suivi d’un plan social en collaboration avec les syndicats européens.
APPROCHE
Structurer le Plan de transformation afin d’établir une base solide et apporter une valeur ajoutée immédiate.
Dans son approche, l’équipe CYLAD s’est assurée de sécuriser des relais opérationnels dans chaque fonction, a défini de nouveaux mécanismes de contrôle et processus et mis en œuvre un suivi des bénéfices pour chacune des fonctions concernées. Tout au long de la mission, l’équipe a piloté le projet en accompagnant la Direction dans le cadre du suivi de l’avancement ainsi que les responsables d’activités pour ce qui est du pilotage opérationnel. L’équipe a également renforcé et sécurisé tous les aspects financiers du plan de transformation.
RÉSULTATS
Plus de 300 M€ d’économies réalisées grâce aux initiatives lancées.
L’équipe a réalisé le niveau d’économies prévues ayant totalisé plus de 300M€. La réussite de cette fusion a été permise en particulier grâce au respect des délais, à l’approbation du plan social par les syndicats ainsi qu’au lancement des initiatives dans le respect des économies prévues.
Harmoniser et rationaliser les activités Qualité d’une entreprise mondiale du secteur de l’aéronautique pour améliorer l’efficacité des opérations.
CONTEXTE
Changement organisationnel donnant lieu à une fusion des fonctions Qualité.
Dans le cadre d’un plan de transformation ambitieux incluant un volet d’économies significatives, il a été décidé de mettre en place une plateforme de projets d’amélioration pour le Département Qualité. Le projet visait à regrouper toutes les activités Qualité. La fusion concernait un effectif d’environ 3500 ETP ainsi qu’environ 400 intérimaires et sous-traitants.
APPROCHE
Une plateforme de projet adressant toutes les phases du processus.
L’équipe CYLAD chargée de la mise en œuvre a commencé par analyser les meilleures pratiques/usages liés à l’utilisation des processus et outils.
Elle a ensuite défini le mode opératoire de la plateforme de projets en accord avec l’ensemble des parties prenantes. La définition et production de tableaux de bord d’indicateur à destination des équipes Qualité ont été essentiels pour pouvoir remonter un statut d’avancement et les points d’attention. Par ailleurs, la gestion du changement vis-à-vis des chefs de projets et des équipes opérationnelles a été un facteur clé de réussite du déploiement.
RÉSULTATS
Objectif visant 10% de réduction de coûts atteint et accélération du projet.
Au total, 20 projets ont été sélectionnés pour contribuer à la fusion. Toutes les parties prenantes ont adhéré à la plateforme de transformation et les projets ont pu être accélérés. Au final, l’équipe projet a réalisé une économie totale de 10 % sur l’ensemble des coûts de sous-traitance Qualité.
Définir la vision, mettre en place et piloter la plateforme de transformation pour la nouvelle organisation IT & Digital.
CONTEXTE
Fusion des fonctions Digitales, Organisation et Processus avec le département IT.
Le Département IT a été regroupé avec le département Digital, Organisation et Processus, totalisant 200 collaborateurs. La nouvelle entité devait d’abord définir sa vision globale et ses objectifs stratégiques pour les relayer ensuite aux équipes opérationnelles. En parallèle elle devait mettre en place un plan de transformation pour s’assurer de la mise en œuvre de la nouvelle organisation et consolider les projets d’amélioration de sa performance.
APPROCHE
Formaliser les objectifs de transformation pour créer une vision commune et sécuriser l’adhésion des parties prenantes.
L’équipe de CYLAD a contribué à analyser les besoins, les enjeux et les points d’amélioration afin de définir une vision stratégique de la nouvelle entité et les engagements futurs vis-à-vis des clients internes.
Pour assurer la mise en œuvre rapide des changements, une feuille de route de la transformation a été établie regroupant 20 projets d’amélioration structurés autour de 5 axes (offres de services, risques, performance & agilité, plan directeur des opérations et gestion du changement) et gérée en étroite collaboration avec les responsables d’équipes regroupés au sein d’un comité de transformation.
Une journée de lancement a été organisée avec 200 participants afin d’embarquer l’ensemble des équipes et sécuriser leur adhésion.
RÉSULTATS
Définition d’une vision stratégique et d’un plan de transformation ayant remporté la confiance des équipes opérationnelles, avec un taux de réussite de 100%.
Suite à la réunion de lancement, une enquête a révélé que 97 % des collaborateurs de la nouvelle entité faisaient confiance à la nouvelle vision stratégique et au plan de transformation associé. Après le coup d’envoi, 100% des projets ont été lancés avec succès et ont impliqué près de 50% des équipes de la nouvelle entité. Six mois après le départ des équipes CYLAD, les projets de transformation pilotés par les équipes opérationnelles se poursuivent avec succès et les résultats sont en ligne sur les objectifs attendus.
